캐슬렛스 골프텔은 인간의 가장 살기 좋다는 350고지에 위치하여

하늘과바다 명산 한라산의 정기를 받아 심신을 치유하며 휴식을

느껴보십시요

모든 거래에 대한 책임과 배송, 교환, 환불 민원등의 처리는 (주)제이케이투어에서 진행합니다. 

자세한 문의는 Email: (jejujk@gmail.com) , 유선: (064-748-7151) 으로 가능합니다. 

*** 숙소 ***  

기본취소수수료 : 예약완료 후 취소시 비수기 건당10,000원부터~부과 (성수기 기본20,000원부터~)

★ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출) 

★ 비수기 취소수수료

- 예약확정 후 : 대행수수료 10,000원 공제 후 환불(기본적용)

- 입실 10일~7일전 취소시 : 10% 공제 후 환불

- 입실 4일~6일전 취소시 : 50% 공제 후 환불​

- 입실 3일~당일 취소시 : 환불불가 

★ 비수기주말, 성수기(7월,8월) 및 연휴기간 취소수수료 안내

- 예약확정 후 : 대행수수료 20,000원 공제 후 환불(기본적용)​

- 입실 20일~15일전 취소시 : 30% 공제 후 환불

- 입실 14일~8일전 취소시 : 50% 공제 후 환불

- 입실 7일 ~ 당일 취소시 : 환불불가

★ 모든 숙소는 최대 정원을 지켜 주셔야 하며 , 현장 추가 인원 있을시 추가요금발생 또는 입실

거절 (전액환불불가) 이 되실수 있습니다.

- 환불 및 스케쥴 변경은 주중에만 가능합니다

- 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00​

(토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)​

*** 골프 ***

[ 골프 취소시 수수료 ]​​ 

[여행출발일 기준 취소수수료] 예약확정서 발송일 부터 부과됩니다.

ㆍ예약확정서 발송일~15영업일전 : 1인 30,000원 / 항공포함인경우 1인 50,000원 /

연휴기간(항공포함)경우 1인 70,000원

ㆍ15영업일~8영업일전 총 이용요금 10%

ㆍ7영업일~4영업일전 총 이용요금 50%

ㆍ3영업일~당일 총 이용요금 90%

[3팀이상 단체 여행출발일 기준 취소수수료] 예약확정서 발송일 부터 부과됩니다.

ㆍ예약확정서 발송일~21영업일전 : 1인 30,000원 / 항공포함인경우 1인 50,000원 /

연휴기간(항공포함)경우 1인 70,000원

ㆍ20영업일~15영업일전 총 이용요금 30%

ㆍ14영업일~8영업일전 총 이용요금 50%

ㆍ7영업일~당일 총 이용요금 90%​

- 골프장 도착은 TEE-OFF시간 40분 전까지 하셔야 하며, 지각으로 인해 라운드 불가시 그린피 환불불가

- 10분전 전동카 미탑승시 홀패스될 수 있습니다.

- 10홀이상은 18홀 요금 적용되며 환불불가

- 기상으로 인해 9홀만 이용시에는 이용하신 할인금액이 아닌 정상금액의 반을 공제후 환불

단, 그린필드(구,제피로스),스프링데일,제주컨트리클럽은 1홀 TEE-OFF후 환불불가

- 기상왁화로 라운드 불가시 해당 그린피 전액환불​

- 고객님의 개인사정이 아닌 항공, 선박결항(천재지변)으로 인한 취소시 전액 환불​

- 취소/환불 및 변경은 주중에만 가능합니다

- 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00​

(토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)