모든 거래에 대한 책임과 배송, 교환, 환불 민원등의 처리는 (주)제이케이투어에서 진행합니다. 

자세한 문의는 Email: (jejujk@gmail.com) , 유선: (064-748-7151) 으로 가능합니다. 

*** 숙소 ***  

기본취소수수료 : 예약완료 후 취소시 비수기 건당10,000원부터~부과 (성수기 기본20,000원부터~)

★ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출) 

★ 비수기 취소수수료

- 예약확정 후 : 대행수수료 10,000원 공제 후 환불(기본적용)

- 입실 10일~7일전 취소시 : 10% 공제 후 환불

- 입실 4일~6일전 취소시 : 50% 공제 후 환불​

- 입실 3일~당일 취소시 : 환불불가 

★ 비수기주말, 성수기(7월,8월) 및 연휴기간 취소수수료 안내

- 예약확정 후 : 대행수수료 20,000원 공제 후 환불(기본적용)​

- 입실 20일~15일전 취소시 : 30% 공제 후 환불

- 입실 14일~8일전 취소시 : 50% 공제 후 환불

- 입실 7일 ~ 당일 취소시 : 환불불가

★ 모든 숙소는 최대 정원을 지켜 주셔야 하며 , 현장 추가 인원 있을시 추가요금발생 또는 입실

거절 (전액환불불가) 이 되실수 있습니다.

- 환불 및 스케쥴 변경은 주중에만 가능합니다

- 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00​

(토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)​

*** 골프 ***

[ 골프 취소시 수수료 ]​​ 

[여행출발일 기준 취소수수료] 예약확정서 발송일 부터 부과됩니다.

ㆍ예약확정서 발송일~15영업일전 : 1인 30,000원 / 항공포함인경우 1인 50,000원 /

연휴기간(항공포함)경우 1인 70,000원

ㆍ15영업일~8영업일전 총 이용요금 10%

ㆍ7영업일~4영업일전 총 이용요금 50%

ㆍ3영업일~당일 총 이용요금 90%

[3팀이상 단체 여행출발일 기준 취소수수료] 예약확정서 발송일 부터 부과됩니다.

ㆍ예약확정서 발송일~21영업일전 : 1인 30,000원 / 항공포함인경우 1인 50,000원 /

연휴기간(항공포함)경우 1인 70,000원

ㆍ20영업일~15영업일전 총 이용요금 30%

ㆍ14영업일~8영업일전 총 이용요금 50%

ㆍ7영업일~당일 총 이용요금 90%​

- 골프장 도착은 TEE-OFF시간 40분 전까지 하셔야 하며, 지각으로 인해 라운드 불가시 그린피 환불불가

- 10분전 전동카 미탑승시 홀패스될 수 있습니다.

- 10홀이상은 18홀 요금 적용되며 환불불가

- 기상으로 인해 9홀만 이용시에는 이용하신 할인금액이 아닌 정상금액의 반을 공제후 환불

단, 그린필드(구,제피로스),스프링데일,제주컨트리클럽은 1홀 TEE-OFF후 환불불가

- 기상왁화로 라운드 불가시 해당 그린피 전액환불​

- 고객님의 개인사정이 아닌 항공, 선박결항(천재지변)으로 인한 취소시 전액 환불​

- 취소/환불 및 변경은 주중에만 가능합니다

- 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00​

(토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)

[차량 인수&반납 ]

5번게이트건너편 렌트카하우스앞 3구역7번 셔틀버스탑승장소에서 셔틀버스탑승.

셔틀버스로 10분정도 이동한후 지점에서 인수하며 이용후 렌트카로 직접 인수/반납하시며 반납후 셔틀버스로 공항까지 모셔다 드립니다.

각 업체별로 셔틀버스탑승장소가 다르며 사전에 별도안내해드립니다.